POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios y clientes del sitio web imprimodesdecasa.com del tratamiento de sus datos de carácter personal.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Identidad del Responsable: Carlos Marín Torrent
• NIF: 29197853C
• Dirección Postal: Calle Emilio Baró Nº6, 46020 Valencia
• Correo electrónico: info@imprimodesdecasa.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En imprimodesdecasa.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de pedidos y servicios: Tramitar el encargo de impresiones, encuadernaciones, papelería o gran formato, realizar la facturación correspondiente, gestionar los envíos a domicilio o coordinar el servicio de recogida en tienda (Click & Collect).
2. Atención al cliente: Resolver dudas o consultas planteadas a través del formulario de contacto de la web, correo electrónico o mediante el botón de enlace directo a WhatsApp.
3. Comunicaciones comerciales (Previo consentimiento explícito): Envío de ofertas, promociones de productos de papelería e impresión o campañas publicitarias relacionadas con los servicios de nuestra empresa, siempre que el usuario haya marcado la casilla específica para ello.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato o relación precontractual: Necesaria para la gestión, impresión, facturación y entrega de tus pedidos.
• El consentimiento del interesado: Para la resolución de dudas a través de formularios/WhatsApp y para el envío de comunicaciones comerciales o boletines informativos. Este consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y de la relación comercial. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal española (6 años).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a la empresa, salvo obligación legal. Para el correcto cumplimiento del servicio, podrán tener acceso a sus datos:

• Empresas de transporte y mensajería (para la entrega de pedidos a domicilio).
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, pasarelas de pago seguro y herramientas de gestión de la plataforma PrestaShop).

Todo el intercambio de información sensible y datos de pago se realiza mediante el protocolo de seguridad SSL cifrado, garantizando un entorno seguro para el usuario.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en imprimodesdecasa.com estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Los usuarios interesados tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y común.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación por escrito adjuntando fotocopia de su DNI o documento equivalente a la dirección postal del Responsable o mediante un correo electrónico a info@imprimodesdecasa.com. Asimismo, el usuario puede gestionar directamente sus datos personales o ejercer la baja desde el apartado correspondiente dentro de la configuración de su cuenta de cliente en imprimodesdecasa.com.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7.Uso de Google AdSense y Cookies de Terceros

Este sitio web (imprimodesdecasa.com) utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad facilitado por Google, Inc. ("Google"). Google AdSense utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio y mostrar anuncios relevantes.

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