POLÍTICA DE ENVÍOS Y RECOGIDA EN TIENDA
En imprimodesdecasa.com preparamos tus trabajos de impresión y papelería con la máxima rapidez. A continuación, te detallamos todas las opciones disponibles para recibir tu pedido en casa o recogerlo físicamente en nuestras instalaciones.
Nota importante sobre fines de semana: Los pedidos recibidos durante sábados, domingos o días festivos se procesarán y pondrán en marcha el siguiente día laborable.
1. RECOGIDA LOCAL (CLICK & COLLECT)
Si vives en Valencia o te viene bien pasarte por nuestra tienda física, dispones de dos opciones de recogida sin colas ni esperas:
- Recogida Inmediata en Papelería Arcas: ¡Nuestro servicio más rápido! Nos ponemos a preparar tu pedido al instante de recibirlo. Los trabajos estándar de copistería e impresiones suelen estar listos en 5 minutos (si llevan encuadernación puede requerir un pelín más). Si tu pedido incluye trabajos de gran formato, requiere algo más de tiempo, pero lo tendrás disponible para retirar el mismo día.
- Recogida en Papelería Arcas (Margen 8h): Esta modalidad se aplica a encargos más laboriosos, de gran volumen o montajes complejos. Si realizas tu pedido por la mañana, podrás venir a recogerlo por la tarde. Si lo realizas por la tarde, estará listo para ti al día siguiente.
Dirección de recogida: Calle Enrique Navarro 32, 46020 València (Papelería Arcas). Recuerda que, para determinados productos como la impresión de apuntes o copistería estándar de bajo importe, el sistema te habilitará la opción de pago directo en tienda física al estar registrado como usuario.
2. ENVÍOS A DOMICILIO Y PUNTOS DE ENTREGA
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares (quedan excluidos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla) a través de las mejores agencias de transporte. Los plazos indicados a continuación hacen referencia exclusivamente al tiempo de tránsito una vez finalizada la producción o preparación del pedido en nuestros talleres:
- InPost (Punto de Entrega): Tu pedido llegará en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles al punto de entrega (tienda o Locker InPost) que elijas cómodamente durante el proceso de compra. Es la opción ideal si no vas a estar en casa.
- Paq. Oficina a Oficina (Correos): El pedido llegará en un plazo de 3 días a la oficina de Correos que tú selecciones. Recibirás un aviso para pasar a retirarlo.
- Paq. Premium Domicilio (Correos): Entrega directa en la dirección postal que nos indiques. Tu paquete estará en tu domicilio en un plazo estimado de 2 días hábiles.
- Envío Urgente 24h/48h (Especial Copistería + Gran Formato): Recibe tu pedido en tu domicilio en un plazo estimado de solo 24 a 48 horas. Esta opción se activará de forma automática en el carrito únicamente cuando tu pedido se componga de forma combinada por impresiones de copistería y productos de gran formato.
3. SEGUIMIENTO DE TU ENVÍO
Queremos que sepas en todo momento dónde están tus apuntes o tus productos de papelería. En cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones, la empresa de transporte correspondiente te remitirá un mensaje de aviso (SMS o correo electrónico) indicándote el estado del envío y los datos necesarios para su recogida o entrega.